Отстраняване на проблеми

Кодът не пристига

Погледни в спама, после натисни „Изпрати нов код“. Кодовете изтичат след десет минути и работят веднъж; бутонът изчаква половин минута между изпращанията, а един адрес може да получи пет нови кода на час. Браузър, потвърден за двустепенната проверка, не се пита отново 30 дни. Подателят е [email protected].

Регистрацията е направена, но кодът никога не е въведен

Влез със същия имейл и парола. Това те връща на екрана за код и праща нов код. Регистрация отново със същия адрес също работи: праща нов код, вместо да направи втори акаунт.

Забравена парола

Натисни „Забравена парола?“ под полето за парола или отвори pocketphantom.com/forgot-password. Линкът, който пращаме, важи един час и работи веднъж. Ако акаунтът ти влиза с Google, няма парола за нулиране: влез по този начин и добави такава в Настройки › Сигурност, където ти пращаме шестцифрен код по имейл.

Уеб чатът казва да влезеш

Сесията ти е приключила или си в друг браузър. Влез отново; написаното съобщение се връща в полето.

Твърде много съобщения

Тридесет съобщения за десет минути е ограничението на акаунт. Изчакай няколко минути.

Гласът не работи

Ползвай Chrome или Edge и разреши микрофона, когато браузърът попита; диктуването използва собственото разпознаване на реч на браузъра.

Планирана задача пропадна

Чатът ѝ казва защо: ИИ беше зает, нещо се обърка от наша страна или включеният ти ИИ кредит беше изразходван. Натисни „Изпълни сега“ на страницата „Планирани“, за да опиташ пак; повтаряща се задача опитва отново и в следващия си час. Ако планът ти вече не включва планирани задачи, чатът го казва, а задачата е изключена, докато не я включиш отново.

Нещо не работи

Страницата за състояние показва проблеми на живо и достъпността за последните 7 дни. Ако е зелена, а още не се получава, изпрати заявка.