Řešení problémů

Kód nedorazí

Podívej se do spamu a pak klikni na Poslat nový kód. Kódy vyprší po deseti minutách a fungují jednou; tlačítko mezi odesláními čeká půl minuty a jedna adresa může dostat pět nových kódů za hodinu. Prohlížeč ověřený pro dvoufázové ověření se 30 dní znovu neptá. Odesílatel je [email protected].

Registrace bez zadaného kódu

Přihlas se stejným e-mailem a heslem. Tím se vrátíš na obrazovku s kódem a přijde nový kód. Funguje i nová registrace se stejnou adresou: pošle nový kód, místo aby založila druhý účet.

Zapomenuté heslo

Klikni na Zapomenuté heslo? pod polem pro heslo, nebo otevři pocketphantom.com/forgot-password. Odkaz, který pošleme, platí hodinu a funguje jednou. Pokud se tvůj účet přihlašuje přes Google, žádné heslo k obnovení nemá: přihlas se tímto způsobem a heslo si přidej v Nastavení › Zabezpečení pomocí šestimístného kódu, který ti pošleme e-mailem.

Webový chat ukazuje Přihlásit se

Tvoje relace skončila, nebo jsi v jiném prohlížeči. Přihlas se znovu; rozepsaná zpráva se vrátí do pole.

Příliš mnoho zpráv

Limit je třicet zpráv za deset minut na účet. Počkej pár minut.

Hlas nefunguje

Použij Chrome nebo Edge a povol mikrofon, když se prohlížeč zeptá; diktování používá vlastní rozpoznávání řeči prohlížeče.

Naplánovaná úloha selhala

Její chat řekne proč: AI byla vytížená, na naší straně se něco pokazilo, nebo byl vyčerpaný tvůj kredit AI v ceně. Zkus to znovu tlačítkem Spustit teď na stránce Naplánované; opakovaná úloha to zkusí znovu i ve svém dalším čase. Pokud tvůj tarif už naplánované úlohy nezahrnuje, chat to řekne a úloha se vypne, dokud ji znovu nezapneš.

Něco je mimo provoz

Stránka se stavem ukazuje aktuální incidenty a dostupnost za posledních 7 dní. Pokud je všechno zelené a pořád si nevíš rady, založ požadavek.