Iniciar sesión

Una cuenta, en todas partes

Cuenta

Tu dirección de correo electrónico y una contraseña, o Google o Apple donde se ofrezcan. Se usa en la web y, cuando salga, en la app de escritorio. Es la propietaria de tu suscripción, tus chats, tus proyectos y tus tareas programadas.

La app de escritorio

Hoy no se puede instalar. La nueva iniciará sesión con la misma cuenta, el mismo correo y la misma contraseña que el sitio web.

En la web

Dos pasos: primero tu correo electrónico, luego tu contraseña. Registrarte lleva esos mismos dos pasos, con una contraseña nueva de al menos 8 caracteres, y luego un tercero: te enviamos por correo un código de seis dígitos que confirma la dirección. Escríbelo y ya has iniciado sesión; no hay nada que abrir, ni una segunda pestaña. Ese código es válido durante diez minutos y para cinco intentos, y funciona una sola vez. Con la verificación en dos pasos activada (Ajustes › Seguridad), un inicio de sesión desde un navegador nuevo tiene un tercer paso propio: otro código de seis dígitos por correo, en las mismas condiciones. Un navegador que hayas verificado sigue siendo de confianza durante 30 días. Continuar con Google también funciona, y una cuenta creada así no tiene contraseña en absoluto: para añadir una, inicia sesión con Google, abre Ajustes › Seguridad y pulsa Envíame un código por correo. Enviamos un código de seis dígitos a tu dirección; escríbelo junto con la contraseña que quieras y queda establecida. Apple está en camino. Te registres como te registres, confirmas que tienes 18 años o más: PocketPhantom es para adultos (consulta las condiciones).

Si no recuerdas la contraseña, pulsa ¿Has olvidado la contraseña? debajo del campo de la contraseña. Te enviamos por correo un enlace válido durante una hora; abre una página donde eliges una nueva. Una cuenta que inicia sesión con Google no tiene contraseña que restablecer, así que esa página no puede crear una: usa en su lugar Ajustes › Seguridad.

Mantienes la sesión iniciada durante un mes en ese navegador, más tiempo si sigues usándolo. Cierra sesión desde la fila de la cuenta de la barra lateral. Inicia sesión en un segundo navegador o en el móvil y tus chats están ahí, los mismos: se guardan en tu cuenta, no en el navegador.

Cuando falla el inicio de sesión

• Un código no llega, al registrarte o al iniciar sesión: mira en la carpeta de spam y luego pulsa Enviar un código nuevo. Llega desde [email protected].
• Has puesto mal el código cinco veces: el código se descarta; pide uno nuevo.
• No llegaste a confirmar un registro: inicia sesión con el mismo correo y la misma contraseña. Eso te devuelve a la pantalla del código con un código nuevo.