Hibaelhárítás

Nem érkezik meg a kód

Nézd meg a spam mappát, aztán kattints az Új kód küldése gombra. A kódok tíz perc után lejárnak, és egyszer működnek; a gomb két küldés között fél percet vár, és egy címre óránként öt új kód mehet. Egy kétlépcsős azonosításhoz ellenőrzött böngészőt 30 napig nem kérdezünk újra. A feladó: [email protected].

Regisztráltál, de nem írtad be a kódot

Jelentkezz be ugyanazzal az e-mail-címmel és jelszóval. Így visszakerülsz a kódképernyőre, és friss kódot küldünk. Ugyanazzal a címmel újra regisztrálni is működik: ilyenkor friss kódot küldünk, nem jön létre második fiók.

Elfelejtetted a jelszavadat

Kattints a jelszómező alatti Elfelejtetted a jelszavadat? linkre, vagy nyisd meg ezt: pocketphantom.com/forgot-password. Az általunk küldött link egy óráig érvényes, és egyszer működik. Ha a fiókod Google-fiókkal jelentkezik be, nincs visszaállítható jelszó: jelentkezz be így, és adj hozzá egyet a Beállítások › Biztonság alatt, ahol e-mailben küldünk egy hatjegyű kódot.

A webes chat azt írja: Bejelentkezés

Lejárt a munkameneted, vagy másik böngészőt használsz. Jelentkezz be újra; a beírt üzeneted visszakerül a mezőbe.

Túl sok üzenet

Fiókonként tíz perc alatt harminc üzenet a korlát. Várj néhány percet.

Nem működik a hangbevitel

Használj Chrome-ot vagy Edge-et, és engedélyezd a mikrofont, amikor a böngésző rákérdez; a diktálás a böngésző saját beszédfelismerését használja.

Egy ütemezett feladat sikertelen volt

A csevegése megmondja, miért: az AI túlterhelt volt, nálunk történt valami hiba, vagy elfogyott a csomagban foglalt AI-kredited. Az újrapróbáláshoz nyomd meg a Futtatás most gombot az Ütemezett oldalon; egy ismétlődő feladat a következő időpontjában is újra próbálkozik. Ha a csomagod már nem tartalmaz ütemezett feladatokat, a csevegés ezt megmondja, és a feladat kikapcsol, amíg újra be nem kapcsolod.

Valami nem működik

Az Állapot oldal az élő incidenseket és az elmúlt 7 nap rendelkezésre állását mutatja. Ha minden zöld, és mégis elakadtál, nyiss egy ticketet.