Riešenie problémov

Kód nepríde

Pozri sa do spamu a potom klikni na „Poslať nový kód“. Kódy vypršia po desiatich minútach a fungujú raz; tlačidlo medzi odoslaniami čaká pol minúty a jedna adresa môže dostať päť nových kódov za hodinu. Prehliadač overený pri dvojstupňovom overení sa 30 dní znova nepýta. Odosielateľ je [email protected].

Registrácia bez zadaného kódu

Prihlás sa tým istým e-mailom a heslom. Vráti ťa to na obrazovku s kódom a príde nový kód. Funguje aj nová registrácia s tou istou adresou: pošle nový kód, namiesto toho, aby vytvorila druhý účet.

Zabudnuté heslo

Klikni na „Zabudnuté heslo?“ pod poľom s heslom alebo otvor pocketphantom.com/forgot-password. Odkaz, ktorý pošleme, platí hodinu a funguje raz. Ak sa tvoj účet prihlasuje cez Google, nie je čo obnoviť: prihlás sa takto a heslo si pridaj v Nastaveniach › Zabezpečenie, kde ti pošleme e-mailom šesťmiestny kód.

Webový chat ukazuje „Prihlásiť sa“

Tvoja relácia skončila alebo si v inom prehliadači. Prihlás sa znova; rozpísaná správa sa vráti do poľa.

Priveľa správ

Limit je tridsať správ za desať minút na účet. Počkaj pár minút.

Hlas nefunguje

Použi Chrome alebo Edge, a keď sa prehliadač opýta, povoľ mikrofón; diktovanie používa vlastné rozpoznávanie reči prehliadača.

Naplánovaná úloha zlyhala

Jej chat uvádza prečo: AI bola zaneprázdnená, na našej strane sa niečo pokazilo alebo sa minul tvoj kredit na AI. Ak to chceš skúsiť znova, stlač „Spustiť teraz“ na stránke Naplánované; opakovaná úloha to skúsi znova aj v najbližšom čase. Ak tvoj plán už naplánované úlohy neobsahuje, chat to uvedie a úloha zostane vypnutá, kým ju znova nezapneš.

Niečo nefunguje

Stránka Stav služby ukazuje aktuálne incidenty a dostupnosť za posledných 7 dní. Ak je všetko zelené a stále to nejde, otvor tiket.