Odpravljanje težav

Koda ne prispe

Poglej v neželeno pošto, nato pritisni Pošlji novo kodo. Kode potečejo po desetih minutah in delujejo enkrat; gumb med pošiljanji počaka pol minute, en naslov pa lahko dobi pet novih kod na uro. Brskalnik, ki ga potrdiš za dva koraka, 30 dni ne bo znova vprašan. Pošiljatelj je [email protected].

Registracija je bila začeta, koda pa nikoli vpisana

Prijavi se z istim e-poštnim naslovom in geslom. Tako se vrneš na zaslon s kodo in dobiš novo kodo. Deluje tudi ponovna registracija z istim naslovom: pošlje novo kodo, namesto da bi ustvarila drug račun.

Pozabljeno geslo

Pod poljem za geslo pritisni Pozabljeno geslo? ali odpri pocketphantom.com/forgot-password. Povezava, ki jo pošljemo, velja eno uro in deluje enkrat. Če se tvoj račun prijavlja z Googlom, gesla za ponastavitev ni: prijavi se na ta način in ga dodaj v Nastavitve › Varnost, kjer ti po e-pošti pošljemo šestmestno kodo.

Spletni klepet pravi Prijavi se

Tvoja seja se je končala ali pa si v drugem brskalniku. Znova se prijavi; vpisano sporočilo se vrne v polje.

Preveč sporočil

Omejitev je trideset sporočil v desetih minutah na račun. Počakaj nekaj minut.

Glas ne deluje

Uporabi Chrome ali Edge in dovoli mikrofon, ko brskalnik vpraša; narekovanje uporablja prepoznavanje govora samega brskalnika.

Načrtovano opravilo ni uspelo

Njegov klepet pove zakaj: UI je bila zasedena, na naši strani je šlo nekaj narobe ali pa je bilo tvoje vključeno dobroimetje za UI porabljeno. Za ponoven poskus na strani Načrtovano pritisni Zaženi zdaj; ponavljajoče se opravilo poskusi znova tudi ob naslednjem času. Če tvoj paket ne vključuje več načrtovanih opravil, klepet to pove, opravilo pa je izklopljeno, dokler ga znova ne vklopiš.

Nekaj ne deluje

Stran s stanjem prikazuje incidente v živo in razpoložljivost v zadnjih 7 dneh. Če je vse zeleno in se ti še vedno zatika, odpri zahtevek.