Rešavanje problema

Kod ne stiže

Pogledaj u spamu, pa pritisni Pošalji novi kod. Kodovi ističu posle deset minuta i rade jednom; dugme čeka pola minuta između slanja, a adresa može da dobije pet novih kodova na sat. Pregledač koji je potvrđen za dvostepenu proveru ne pita se ponovo 30 dana. Pošiljalac je [email protected].

Registracija je napravljena, ali kod nikad nije upisan

Prijavi se istim imejlom i lozinkom. To te vraća na ekran za kod i šalje novi kod. I ponovna registracija istom adresom radi: šalje novi kod umesto da pravi drugi nalog.

Zaboravljena lozinka

Pritisni Zaboravljena lozinka ispod polja za lozinku, ili otvori pocketphantom.com/forgot-password. Link koji šaljemo važi jedan sat i radi jednom. Ako se tvoj nalog prijavljuje preko Google-a, nema lozinke koja bi se resetovala: prijavi se na taj način i dodaj lozinku u Podešavanja › Bezbednost, gde ti imejlom šaljemo šestocifreni kod.

Chat na vebu traži prijavu

Tvoja sesija je završena ili si u drugom pregledaču. Prijavi se ponovo; ukucana poruka vraća se u polje.

Previše poruka

Trideset poruka na deset minuta je ograničenje po nalogu. Sačekaj nekoliko minuta.

Glas ne radi

Koristi Chrome ili Edge i dozvoli mikrofon kad pregledač pita; diktiranje koristi sopstveno prepoznavanje govora pregledača.

Zakazani zadatak nije uspeo

Njegov razgovor kaže zašto: VI je bila zauzeta, nešto je pošlo naopako na našoj strani, ili je tvoj uključeni VI kredit potrošen. Pritisni Pokreni odmah na stranici Zakazano da pokušaš ponovo; zadatak koji se ponavlja pokušava ponovo i u svoje sledeće vreme. Ako tvoj paket više ne uključuje zakazane zadatke, razgovor to kaže, a zadatak je isključen dok ga ponovo ne uključiš.

Nešto ne radi

Stranica sa statusom prikazuje incidente uživo i dostupnost u poslednjih 7 dana. Ako je zelena, a ti i dalje ne možeš, otvori zahtev.