Sorun giderme

Kod gelmiyor

Spam klasörüne bak, sonra “Yeni kod gönder” düğmesine bas. Kodların süresi on dakika sonra dolar ve bir kez işe yarar; düğme gönderimler arasında yarım dakika bekler ve bir adres saatte beş yeni kod alabilir. İki adım için doğruladığın bir tarayıcıya 30 gün boyunca yeniden sorulmaz. Gönderen [email protected].

Kaydoldun ama kodu hiç yazmadın

Aynı e-posta ve şifreyle giriş yap. Bu seni kod ekranına geri götürür ve taze bir kod gönderir. Aynı adresle yeniden kaydolmak da işe yarar: ikinci bir hesap açmak yerine taze bir kod gönderir.

Şifreni unuttun

Şifre alanının altındaki “Şifreni mi unuttun?” bağlantısına bas ya da pocketphantom.com/forgot-password adresini aç. Gönderdiğimiz bağlantı bir saat geçerlidir ve bir kez işe yarar. Hesabın Google ile giriş yapıyorsa sıfırlanacak bir şifre yoktur: o yolla giriş yap ve Ayarlar › Güvenlik'ten bir tane ekle; orada sana altı haneli bir kodu e-postayla gönderiyoruz.

Web sohbeti “Giriş yap” diyor

Oturumun bitti ya da başka bir tarayıcıdasın. Yeniden giriş yap; yazdığın mesaj kutuya geri gelir.

Çok fazla mesaj

Hesap başına on dakikada otuz mesaj sınırdır. Birkaç dakika bekle.

Ses çalışmıyor

Chrome ya da Edge kullan ve tarayıcı sorduğunda mikrofona izin ver; sesle yazma tarayıcının kendi konuşma tanımasını kullanır.

Zamanlanmış bir görev başarısız oldu

Sohbeti nedenini söyler: yapay zekâ meşguldü, bizim tarafta bir şeyler ters gitti ya da plana dahil yapay zekâ kredin bitti. Tekrar denemek için Zamanlanmış sayfasında “Şimdi çalıştır” düğmesine bas; yinelenen bir görev bir sonraki saatinde de yeniden dener. Planın artık zamanlanmış görevleri içermiyorsa sohbet bunu söyler ve görev, sen yeniden açana kadar kapalıdır.

Bir şey çalışmıyor

Hizmet durumu sayfası canlı olayları ve son 7 günün çalışma süresini gösterir. Yeşilse ve hâlâ takıldıysan bir destek talebi aç.