Усунення несправностей

Код не надходить

Перевірте спам, потім натисніть «Надіслати новий код». Коди діють десять хвилин і працюють один раз; кнопка чекає пів хвилини між надсиланнями, а адреса може отримати п'ять нових кодів на годину. Браузер, який ви підтвердили для двоетапної перевірки, 30 днів не питатиме знову. Відправник — [email protected].

Ви зареєструвалися, але так і не ввели код

Увійдіть із тією самою електронною поштою та паролем. Це поверне вас на екран коду й надішле свіжий код. Повторна реєстрація з тією самою адресою теж працює: вона надсилає свіжий код, а не створює другий акаунт.

Забули пароль

Натисніть «Забули пароль?» під полем пароля або відкрийте pocketphantom.com/forgot-password. Посилання, яке ми надсилаємо, дійсне годину й працює один раз. Якщо ваш акаунт входить через Google, пароля для скидання немає: увійдіть так і додайте його в «Налаштування › Безпека», де ми надсилаємо вам шестизначний код електронною поштою.

Вебчат просить увійти

Ваш сеанс завершився, або ви в іншому браузері. Увійдіть знову; повідомлення, яке ви набрали, повертається в поле.

Забагато повідомлень

Тридцять повідомлень за десять хвилин — це ліміт на акаунт. Зачекайте кілька хвилин.

Голос не працює

Користуйтеся Chrome або Edge і дозвольте мікрофон, коли браузер запитає; диктування використовує власне розпізнавання мовлення браузера.

Заплановане завдання не виконалося

Його чат пояснює причину: ШІ був зайнятий, на нашому боці щось пішло не так або баланс ШІ у вашому тарифі вичерпано. Натисніть «Запустити зараз» на сторінці «Заплановані», щоб спробувати знову; повторюване завдання також спробує знову у свій наступний час. Якщо ваш тариф більше не включає заплановані завдання, чат про це каже, а завдання вимкнено, доки ви його знову не ввімкнете.

Щось не працює

Сторінка стану показує поточні збої та доступність за останні 7 днів. Якщо там усе зелене, а ви все одно застрягли, створіть звернення.